 – Os nossos leitores, Igor Sobreira e Paschoal Jr, tiveram algumas experiências desagradáveis na compra de suas motos e solicitaram um espaço em nosso site para manifestarem as suas opiniões. As opiniões expressas abaixo são de responsabilidades dos leitores que nos escreveram.
Bronca 1 – Kawasaki – sou Igor Sobreira,tenho 26 anos e moro na cidade de São Paulo ,no mês de Janeiro de 2009 resolvi comprar uma moto. Fui até a concessionária da Kawasaki ou Rush Motorcicles ou Number One em São Paulo, quando cheguei fiquei impressionado com o tamanho da loja e se tratando de uma concessionária pensei “Esse é um lugar seguro“. Logo o vendedor chamado Marcelo me apresentou a moto,uma Kawasaki ZX9 prata ano 96, fiquei de olho em uma CBR, mas ele me mostrou com certa segurança que a melhor compra seria a ZX9, fez inúmeros elogios quanto sua potência e afirmava,”essa ta pronta pra viajar, é só botar na estrada “.
Fiquei muito empolgado, mas mesmo assim pedi para ligar a moto, quando ele me disse que a moto estava parada e por isso sua bateria tinha arriado e que isso não seria problema e me daria uma bateria nova, fiquei feliz mas mesmo assim ainda perguntei se ele poderia me garantir que seu motor estava bom e que nunca foi batida, ele me afirmou bem sério que poderia confiar, pois estamos numa concessionária e qualquer problema resolvemos, ela nunca foi batida por isso sua pintura parece nova mesmo sendo uma moto 96 ela é que era moto de garagem....
Foi ai que meu sonho de garoto se tornou pesadelo de gente grande, fechei negocio, ele me prometeu entregar a moto em 3 dias ,era exatamente a data que entraria de férias no trabalho,acabou que fiquei só pra esperar a tão sonhada moto que acabara de comprar. Depois de passados três dias já tinha me antecipado e comprado até um rastreador, ao entrar em contato com Marcelo (vendedor) ele me pediu mais um dia então fiquei esperando e assim por 13 dias, ou seja, quase metade das minhas férias esperando. Após todo esse tempo ficou pronta e assim que sai da loja percebi q a moto estava falhando, mas mesmo assim fui direto pra casa pois todos esperavam conhecer minha nova moto mas acreditem antes de chegar em casa a moto quebrou, apagou do nada. Não podia acreditar, aquele negócio gigante parado em uma subida no meio do transito .Após 2 horas o pessoal da loja foi me resgatar e levaram a moto embora .Depois de 1 dia no concerto fui buscá-la e falei com o vendedor Marcelo que tinha ficado muito chateado ,mas ele me disse que isso poderia acontecer e por isso eles me prometeram 3 meses de garantia.
Quando cheguei em casa a moto continuava falhando e desta vez notei que vazava óleo por varias partes do motor por isso esperei mais um dia e retornei com a moto ,dessa vez Marcelo me disse :”Vou colocar você pra falar diretamente com o dono da loja e ele mesmo vai testá-la”, foi quando conheci Dudu o proprietário da concessionária Kawasaki ,ele me pediu mais 1 semana de conserto e me prometeu que dessa vez ela ficaria nova pois teriam mais tempo para resolver todos seus problemas , fiquei muito bravo mas aceitei pois não via a hora de andar com minha sonhada motocicleta .Após uma semana ela ainda não estava pronta e Dudu me pediu mas 4 dias . Depois de todo esse tempo ela finalmente estava lá pronta , busquei e resolvi fazer uma viajem até a cidade de Botucatu, impressionante mas no meio da viajem a moto falhava demais e não andava absolutamente nada mas o pior ainda estava por vir,quando fiz uma parada desliguei a moto e não consegui de jeito nenhum fazê-la funcionar, fiquei mais de 4 horas até que finalmente pegou.
Quando cheguei em São Paulo fui direto para um mecânico que me disse todos os seus defeitos e que seu motor estava completamente danificado por isso não funcionava e vazava óleo sem contar que sua pintura era nova e que a moto tinha sido batida e estava torta. Fui imediatamente conversar com Dudu (proprietário da concessionária) que me fizera esperar 3 horas para ser atendido, mostrei os defeitos e o mesmo tentou fazer a moto funcionar mas não conseguiu.
Já estava revoltado, entreguei a moto e pedi meu dinheiro de volta ele alegou que não tinha como fazer isso e pediu para voltar a moto para oficina, eu disse que não, então ele me falou que eu não tinha perfil para ter uma moto “antiga´´ e que elas são assim, vivem dando problema, foi ai que começou a me empurrar as motos mais caras da loja, até que achei uma que daria uma diferença de R$10.000,00 e pedi para parcelar no cheque ,ele demorou 8 dias pra me responder e quando veio a resposta mais impressionante e absurda, teve a cara de pau de fazer a seguinte proposta: para eu financiar no cheque tinha que colocar a moto no seguro indicado por eles e no caso fosse roubada o valor seria destinado a loja ou para ter meu dinheiro de volta teria de rachar os custos da oficina que ficaram em torno de 6 mil reais .
Fiquei revoltado ele ainda disse que caso não aceitasse resolveríamos o caso na justiça, pois advogado bom não seria um problema. Conclusão, fiquei sem minha grana, sem minha moto e ainda pagando advogado para resolver meus direitos .
 Bronca 2 – Yamaha – Obrigado pela atenção e abertura para veiculação em defesa de nos consumidores - segue abaixo carta que enviei para a Yamaha motor a/c e ainda sem resposta:
Prezados Senhor(es)(as)(ta);
Fiquei surpreso com a rapidez e discrição que esta festejada fabricante de motocicletas, uma das maiores do mundo, agiu em relação à paralisação da fabricação do modelo 660 cc. MT 03, lançada no ano de 2008. Acho que foi fato inédito no Brasil e no mundo... É uma pisada na bola sem precedentes.
Eu adquiri esta motocicleta logo que ela saiu, ou seja, em março de 2008 e estou satisfeito com o modelo, pois aonde vou ela faz sucesso. Não entendo porque não emplacou no Brasil. Acho que motor e visual ela tem de sobra. Talvez a falha esteja ou com a fabricante (preço) ou com a empresa de publicidade, pois não é admissível este “fracasso” que deu motivo para cessar a fabricação com apenas um 1 ano no mercado.
Como exemplo, veja a atitude da Honda quando lançou a feíssima e horrível POP 100, mas ainda não saiu de linha... Um amigo que adquiriu uma MT03 um mês após eu ter comprado, em razão da nova realidade da MT 03, vendeu com prejuízo de R$8.000,00 e está agora com uma HORNET 600 - 2009 e me disse que YAMAHA NUNCA MAIS...
Uma motocicleta que custou R$ 28.500,00 fiquei sabendo agora que não está valendo nem R$20.000,00, em pouco mais de um ano. Agora na condição de fiel consumidor e fá da excelente marca, pois é a minha segunda moto comprada na RODE MOTOS, terei de amargar um prejuízo de mais de R$ 10.000,00, por um erro de estratégica que não foi meu e vocês devem saber de quem é a responsabilidade.
O mercado anda cada dia mais competitivo, com muitas fabricantes, AINDA EM CRISE, o consumidor é RESPEITADO e tratado com todas as honras... mas a YAMAHA dessa forma está na contramão do mercado ou não está mais precisando dele??????????????????
Agora vocês irão lançar outra, a YBJ 600..., será que podemos acreditar se será mais um engodo ou aventura? Se vocês irão fabricar um ano somente como agiram agora, pois a nossa confiança está abalada e eu não irei comprar esta moto no ano que vem não e recomendo que o pessoal espere que esta nova moto firme e conquiste o mercado primeiro.
Como ficará a nossa situação de proprietários (hoje mais para otários) da MT03 de ora em diante? Vocês é quem decidirão o que poderá ser feito para minorar esse nosso relevante prejuízo.
No silêncio da empresa, será que ainda compraremos e apostaremos nesta marca ou iremos para a concorrente HONDA que é mais valorizada no mercado e sem risco de parar fabricação, mas que não para mim particularmente a mesma qualidade do que a YAMAHA, mas eu vejo que está mudando...
Aguardo uma resposta, pois merecemos pelo menos isso.
OBRIGADO. Paschoal Pagliaro Junior. São José do Rio Preto, 06/11/09.
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